Kundenservice | meevo Sanitätshaus Hamburg

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Mit der meevo Videoberatung, kannst Du Dich direkt von zuhause aus von unseren Fachkräften beraten lassen und unter Umständen auch versorgen lassen. Wir beraten Dich gerne bzgl. Deiner individuellen Versorgung.

Häufige Fragen

Was ist meevo?

meevo ist das moderne Sanitätshaus. Wir denken, dass eine zeitgemäße Versorgung mit dem für Dich passenden Hilfsmittel keine Ausnahme, sondern die Regel sein sollte. In unserem Sanitätshaus in Hamburg versorgen Dich ausgebildete Fachkräfte mit Hilfe modernster Messverfahren und bieten Dir ein einzigartiges Serviceerlebnis.

Selbstverständlich kannst Du bei uns auch ganz bequem Online bestellen und Dich telefonisch von unserem qualifizierten Kundenservice beraten lassen. Wir sind da, wo Du uns brauchst!

Wie kann ich mein Rezept einlösen?

Die Rezepteinlösung ist bei uns ganz einfach. Bringe Dein Rezept zur Versorgung im Sanitätshaus einfach mit und wir kümmern uns um die Abrechnung mit Deiner Krankenkasse. Ganz nebenbei schenken wir Dir auch noch die Rezeptgebühr, sodass Du bei uns zum Nulltarif versorgt werden kannst.

Möchtest Du, dass wir Dir Deine Versorgung nach Hause schicken, kontaktiere am Besten unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter besprechen gerne mit Dir wie wir die Rezepteinlösung schnell und unkompliziert gestalten können.

Hinweis:

Rezepte für gesetzlich versicherte Kunden sind nur ca. 28 Tage lang gültig. Bis dahin muss die Versorgung erfolgt sein. Sollte Dein Rezept bereits abgelaufen sein, kann der Arzt dieses aber auch jederzeit noch einmal verlängern.

Nach aktuellem Gesetz benötigen wir für die Abrechnung mit Deiner Krankenkasse das Rezept noch im Original mit Deiner Unterschrift.

Brauche ich vor einem Beratungstermin zwingend ein Rezept?

Nein. Wir beraten Dich gerne und jederzeit ganz unverbindlich. Deine Versorgung steht für uns an erster Stelle. Sollte eine medizinische Notwendigkeit aus Sicht Deines Arztes vorliegen, kannst Du das Rezept auch kurzfristig nachreichen. Sprich hierzu gerne mit unseren Fachberatern im Store oder im Kundenservice.

Gibt es meevo nur in Hamburg?

Bislang gibt es den ersten meevo Concept Store im Herzen Hamburgs und unseren Online Shop, damit Du ganz bequem auch von Zuhause aus bestellen kannst.

Kann meevo mit jeder Krankenkasse abrechnen?

Für unsere angebotenen Services haben wir weitreichende Vertragspartnerschaften mit den Krankenkassen, sodass eine Rezeptabrechnung kein Problem darstellt. Solltest Du zu bestimmten Produkten Fragen in Bezug auf Kostenübernahme haben, kontaktiere uns hierzu gerne und wir prüfen die vertragliche Abdeckung mit Deiner Krankenkasse im Einzelfall. Grundsätzlich arbeiten wir stetig an einer hohen Abdeckung der Verträge, sodass wir gesetzlich Versicherte innerhalb unseres Produktportfolios umfangreich versorgen können.

Hinweis: Da Rollatoren bei einigen Krankenkassen über Ausschreibungsverträge versorgt werden, sind hier nur spezifische Sanitätshäuser für deren Versorgung zugelassen. Da wir unsere Kunden alle gleich behandeln möchten, gewähren wir Dir in diesem Fall einen Rabatt in Höhe der durchschnittlichen Zuzahlung Deiner Krankenkasse (65€) bei Vorlage eines gültigen Rezepts für einen Rollator.

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Was ist meevo?

Wie kann ich mein Rezept einlösen?

Brauche ich vor einem Beratungstermin zwingend ein Rezept?

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